Politique de confidentialité

Chez Esprit Santé Psychologie, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne.

Données collectées

Nous recueillons différentes catégories d’informations afin de fournir nos services de conseil psychologique et d’accompagnement à la santé mentale des expatriés et nomades digitaux :

• Données d'identification (nom, prénom, date de naissance)
• Coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
• Informations relatives à votre santé mentale fournies lors des séances
• Données de connexion et d'utilisation de notre site

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et personnaliser les services de conseil psychologique
• Assurer la gestion administrative et la facturation
• Améliorer l’expérience et la qualité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de la création de votre compte ou avant une séance
• L’exécution d’un contrat entre vous et notre service
• Notre respect des obligations légales et réglementaires françaises et européennes, notamment le RGPD

Partage et sécurité des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent cependant être partagées avec :

• Des prestataires techniques garantissant la confidentialité et la sécurité
• Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Durée de conservation

Les données recueillies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues, conformément aux exigences légales applicables aux professionnels de santé en France.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude
• Droit à l’effacement sous certaines conditions
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement des données
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale indiquée ci-dessous.

Contact et recours

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

Vous avez également la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en cas de litige.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements législatifs ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre plateforme et vous invitons à la consulter régulièrement.